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商家:特惠區是提價后又降價 律師:不構成價格欺詐但有忽悠之嫌
宋先生日前在H&M前門店特惠區花79.9元購買一件上衣,回家撕下價簽后發現原來價格為59.9元,他認為商家涉嫌價格欺詐。昨天,H&M工作人員解釋,原價簽的價格是優惠價,而后貼價格是恢復原價,放在特惠區出售是提價后又降價進行促銷。
后貼價反而貴20元
10月23日,宋先生在H&M前門店內購買一件上衣。“衣服上方懸掛著‘優惠打折’的牌子,現價是79.9元。”北京晨報記者從他的購物小票上看到,付款金額確為79.9元。當晚,宋先生回到家看到79.9元是新貼上去的價簽,“我出于好奇,想看看原價是多少,到底打了幾折。”可當他撕開價簽后卻傻眼了,59.9元,竟然比后貼價格整整便宜20元。“頭一次遇到后貼標簽比原價還貴,這不是欺詐嗎?”宋先生氣憤地說,他認為H&M是打著搞活動的旗號漲價,對消費者涉嫌欺詐。
昨天,記者來到H&M前門店內,在一些擺放著“低至5折”、“時尚特惠”的牌子下存在著一些后貼標簽的商品。記者隨機挑選了一件T恤,發現后貼的價格顯示為“129”元,可撕開不干膠后顯示的價格卻是99.9元。而一條現價199元的褲子揭開“面紗”后的價格為179元。記者拿著這些商品來到收銀臺,經過掃碼,記者發現付款價格均以后貼的高價價簽為準。隨后,記者又走訪了兩家H&M門店,部分商品的情況如出一轍。
提價后又打折促銷
對于后標價格高于原價的情況,記者致電H&M客服,工作人員表示,屬于正?,F象。“后貼標簽的商品有兩種情況,一種是出廠時搞促銷活動,按優惠價格打印標簽,促銷結束后貼回原價。另一種則是根據瑞典總部要求,部分商品進行全國統一漲價。”工作人員稱,各門店負責人不具隨意改價的權限,這點消費者大可放心。
工作人員還介紹,特惠活動是在提價一定金額后再打折出售。對方舉例說,宋先生購買的衣服提價后應該高于79.9元,之后又降價到79.9元,所以已經是優惠價,不過對方并未給出屢次改價過程和相應證據。工作人員表示,如消費者對該價格存在異議,可以由門店店長親自為消費者解釋,也可辦理退換貨。
消費者有“被忽悠”之感
北京觀道律師事務所律師朱金元認為,H&M進行全國統一提價無可厚非,未涉及不公平、不合理交易,故不構成價格欺詐,但由于H&M上調價格后仍在所謂的特惠區銷售,從道德層面來說,讓消費者產生了“被忽悠”的感覺。
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