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2016年，很多品牌都反應(yīng)由于受到整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，電商業(yè)務(wù)的發(fā)展放緩。但是駱駝官方表示，2016年，駱駝在戶(hù)外市場(chǎng)的霸主地位仍然不可動(dòng)搖其中僅范冰冰同款沖鋒衣在線銷(xiāo)量就高達(dá)22萬(wàn)件;駱駝男鞋的線上銷(xiāo)售也名列前茅;女鞋、男裝、女裝、童裝等類(lèi)目也處于穩(wěn)步上升階段。
在電商領(lǐng)域取得了如此成績(jī)的駱駝卻一直說(shuō)自己沒(méi)有什么秘籍。駱駝品牌創(chuàng)始人萬(wàn)金剛表示，戶(hù)外運(yùn)動(dòng)這個(gè)行業(yè)整體體量在不斷增長(zhǎng)，而且駱駝在行業(yè)中的市場(chǎng)份額也在增長(zhǎng)，駱駝在戶(hù)外等類(lèi)目的電商業(yè)務(wù)并沒(méi)有受到整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響。
不會(huì)為了全渠道而全渠道
萬(wàn)金剛并不諱言實(shí)體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不太好。“但主要是百貨渠道受整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響較大，購(gòu)物中心等渠道影響就比較小。”
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，駱駝集團(tuán)掌控了北京、上海、廣東等地區(qū)的駱駝分公司，在這些地區(qū)有自營(yíng)店鋪，所以首先在這些地區(qū)開(kāi)始嘗試全渠道運(yùn)營(yíng)。萬(wàn)金剛介紹，全渠道運(yùn)營(yíng)最難的是打通物流體系、成本也比較高。“我們電商的系統(tǒng)是穩(wěn)定和成熟的，但是實(shí)體店的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系的打通成本很高，全渠道模式推進(jìn)起來(lái)不能太快。”
萬(wàn)金剛表示駱駝不會(huì)為了全渠道而全渠道，而是跟隨著消費(fèi)者的需求走，哪里有銷(xiāo)售就走向哪里。
駱駝官方介紹，線上線下共同發(fā)展是駱駝市場(chǎng)布局的策略。目前，駱駝想借助駱駝戶(hù)外俱樂(lè)部這個(gè)平臺(tái)，將更多喜愛(ài)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的人匯聚在一起，形成一個(gè)戶(hù)外社群。線上線下的用戶(hù)都可報(bào)名參與俱樂(lè)部的各種活動(dòng)。
線上流量仍然是增長(zhǎng)的
面對(duì)很多品牌表示今年電商渠道營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用上漲明顯，流量分散等情況，萬(wàn)金剛直言，駱駝的線上流量并沒(méi)有下滑，而是增長(zhǎng)的。“我們每年?duì)I銷(xiāo)費(fèi)用也都有預(yù)算，所以也沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用大幅上漲的情況。”
萬(wàn)金剛表示，早在天貓?zhí)岢鰞?nèi)容化、娛樂(lè)化之前駱駝就就這么做了。“戶(hù)外運(yùn)動(dòng)這個(gè)類(lèi)目就是要內(nèi)容化、線上線下的結(jié)合是天然的，并不是天貓?zhí)嵛覀儾胚@么做的。我們有線下俱樂(lè)部、社區(qū)，這些組織導(dǎo)致我們用戶(hù)的黏性一直很強(qiáng)。運(yùn)動(dòng)戶(hù)外這個(gè)類(lèi)目并非簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，因?yàn)橛脩?hù)不僅僅是買(mǎi)一件衣服回去。用戶(hù)買(mǎi)了衣服之后要去爬山、周末要去郊游、去野營(yíng)。”
萬(wàn)金剛介紹，駱駝?wù)麄€(gè)團(tuán)隊(duì)都很喜歡戶(hù)外這個(gè)行業(yè)，有時(shí)間都要去爬爬山、玩一玩。“我們和消費(fèi)者是處于同一個(gè)節(jié)奏和頻道下的。隨著發(fā)展，我們這種優(yōu)勢(shì)還會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)。”
駱駝和消費(fèi)者之間不是單純的銷(xiāo)售關(guān)系。很多用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)完產(chǎn)品之后會(huì)咨詢(xún)外出旅行的相關(guān)信息。萬(wàn)金剛介紹，駱駝的客服都會(huì)有很好回復(fù)，而且如果用戶(hù)需要更深入的回答，駱駝?dòng)邢嚓P(guān)的攻略可以提供，用戶(hù)還可以參加駱駝的線下俱樂(lè)部。
開(kāi)始涉獵運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域 抓取細(xì)分市場(chǎng)
駱駝官方表示，2016年，駱駝開(kāi)始拓展運(yùn)動(dòng)類(lèi)目，加緊布局跑步市場(chǎng)。“現(xiàn)在跑步正流行，大眾對(duì)運(yùn)動(dòng)、健康等消費(fèi)理念也越來(lái)越強(qiáng)。而且駱駝品牌也有不斷創(chuàng)新、多元發(fā)展的需求，所以抓住這一市場(chǎng)機(jī)遇，駱駝將開(kāi)始逐漸涉足運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域。”
此外，為了強(qiáng)化駱駝作為運(yùn)動(dòng)戶(hù)外品牌的專(zhuān)業(yè)性，駱駝今年和鐵人三項(xiàng)運(yùn)動(dòng)員胡春煦、國(guó)家馬拉松運(yùn)動(dòng)員毛潤(rùn)卿美國(guó)登山教練Luke、尼泊爾珠峰向?qū)奶斓葦?shù)十位專(zhuān)業(yè)級(jí)重量級(jí)的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行了簽約。
在男裝類(lèi)目，駱駝男裝強(qiáng)化了自身的品牌定位，定位為旅行休閑男裝，通過(guò)旅行這樣一個(gè)特定的場(chǎng)景，來(lái)區(qū)別于其他男裝品牌，增強(qiáng)產(chǎn)品以及品牌的記憶點(diǎn)。駱駝要抓住細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
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